Le strutture ricettive in Francia

Le strutture ricettive in Francia Paris fr

Gli hotel, i residence turistici, i villaggi vacanze, i campeggi e i PRL, gli affitti stagionali e le chambre d'hôtes costituiscono le principali forme di strutture ricettive proposte in Francia. 
Tutte le tipologie, ad eccezione delle chambres d'hôtes, dispongono di una classificazione ufficiale per stelle, da 1 a 5. 

Scegliere è più semplice con la nuova classificazione

Le stelle: una garanzia ufficiale della qualità del servizio e del livello di comfort

La nuova classificazione, riformata approfonditamente nel 2009, viene rilasciata dallo Stato in seguito a una visita approfondita della struttura, ogni 5 anni, da parte di un'équipe specializzata. Si tratta di un elemento importante a garanzia della qualità del servizio e del livello di comfort offerto. 

Qualsiasi sia la categoria di appartenenza, tutti gli alloggi classificati presentano dei chiari requisiti qualitativi:

  • un'accoglienza curata in un edificio ben tenuto;
  • un'informazione affidabile e completa sui servizi proposti;
  • un impegno per la soddisfazione dei clienti e una buona gestione di eventuali reclami;
  • un'équipe attenta all'accoglienza della clietela in situazione di handicap e allo sviluppo sostenibile

Riconoscere gli alloggi classificati secondo le nuove norme 

Nel corso del vostro prossimo soggiorno in Francia, scoprirete delle nuove insegne affisse sulle facciate delle strutture ricettive che hanno superato gli ultimi test di classificazione. Un controllo per criteri di valutazione sarà reiterato ogni 5 anni in ogni edificio per garantire l'affidabilità della classificazione. 

Importante

Fino al 23 luglio 2012 le strutture ricettive sono autorizzate a esporre la loro vecchia classificazione, che nel settore alberghiero veniva indicata su un'insegna ottogonale blu. Questa classificazione non corrisponde agli impegni attuali in termini di qualità del servizio, così come stabiliti con le nuove norme del 2009 (per il settore alberghiero) e del 2010 (per tutte le altre forme di alloggio). 

A partire dal 23 luglio 2012, solo le strutture ricettive classificate secondo i nuovi criteri potranno esporre le insegne con le stelle corrispondenti al loro livello qualitativo

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